شروط وأحكام المشترك

آخر تحديث: ٢٣ نوفمبر ٢٠١٩

تيكليب (شركة ذات مسؤولية محدودة في منطقة حرة مسجلة في سلطة مركز دبي للسلع المتعددة ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة ، برقم الشركة JLT-68573 ومكتبها المسجل يقع في الطابق السابع، Gold Crest Executive، أبراج بحيرات جميرا، دبي، صندوق بريد ٣٩٢٩٥٢)، و / أو الشركات التابعة لها، والمسؤولين أو المديرين، والشركات التابعة للمجموعة، والموظفين والوكلاء والمتنازل لهم (يشار إليهم هنا باسم "تيكليب" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "الشركة")، يوفر تطبيقًا وخدمات مرتبطة به ربط مشتركينا المسجلين في تيكليب ("المشترك"، "أنت"، "الخاص بك") بشركائنا. تحتفظ تيكليب د.م.س.س بعنوان موقع الويب: takeleap.com.

الشروط والأحكام ("الشروط") هنا تحكم استخدامك لخدماتك والوصول إليها وتتضمن الشروط والقيود والاستثناءات التي قد تنطبق عليك. يرجى قراءتها بعناية والاحتفاظ بها آمنة للرجوع إليها في المستقبل ، لأنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية وسبل الانتصاف والالتزامات.

١. تعاريف
  • "الحساب" يعني الحساب الرقمي الذي يسجله المشترك عبر تطبيق تيكليب من أجل الوصول إلى خدماتنا.
  • "الرسوم الإضافية" تعني أي رسوم يتم تكبدها نتيجة استخدام المشترك للمركبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الوقود أو سالك أو الأميال الزائدة أو المخالفات المرورية أو قيود وقوف السيارات أو تكاليف المحكمة أو رسوم الازدحام أو السرعة أو غير ذلك الجرائم المتعلقة بالقيادة ، رسوم الغرامات اليومية الثابتة أو رسوم الإنهاء المبكر، أي تكاليف أو رسوم تتعلق باستعادة السيارة (بما في ذلك تكاليف وكيل الطرف الثالث، والنقل المطلوب لاستعادة ملكية السيارة)، وأي رسوم مستحقة الدفع عن الأضرار، والخدوش، والخدوش إلى السيارة خلال فترة الاشتراك، بالإضافة إلى أي خسائر / رسوم متوقعة بشكل معقول ناتجة عن خرق المشترك لهذه الشروط أو اتفاقية الشريك.
  • "الوكيل" يُقصد به تيكليب في دوره في توصيل المشترك بشريك لتوفير المركبات نيابة عن الشريك، والعمل كوكيل تحصيل المدفوعات لتحصيل المدفوعات من المشترك مقابل سعر الاشتراك نيابة عن الشريك (تعمل تيكليب كوكيل للشريك ، حيث يعمل الشريك بصفته الرئيس).
  • "التطبيق" يعني تطبيق الهاتف المحمول الرقمي المقدم من تيكليب لربط مشتركينا بشركائنا.
  • "التأكيد" يعني أي تأكيد إلكتروني أو كتابي صادر إلى المشترك من قبل تيكليب بمجرد قيام المشترك بالحجز ، والذي يجب أن يؤكد جميع التفاصيل ذات الصلة المتعلقة باشتراك السيارة.
  • "الحجز" يعني قيام المشترك بالحجز لاستخدام سيارة معينة بموجب اتفاقية شريك لفترة زمنية محددة، يتم إرسالها عبر التطبيق.
  • "رسوم الإنهاء المبكر" تعني الرسوم الإضافية التي يتحملها المشترك في حالة إنهاء اتفاقية الشريك قبل تاريخ إنهاء فترة الاشتراك الحالية.
  • "المجموعة" تعني الشركة أو أي شركة تابعة أو أي شركة قابضة من وقت لآخر للشركة.
  • يُقصد بمصطلح "الشريك" شخصًا أو شركة أو مؤسسة (بما في ذلك شركة تأجير السيارات أو شركة تأجيرها) الذين يسجلون معنا لإتاحة مركبة (مركبات) للاشتراك عبر تطبيقنا. يشمل الشريك المالك القانوني أو المستفيد للسيارة والمسؤول عن المركبات ، وبالتالي فهو المورد الرئيسي للمركبة للمشترك ، والذي سيدخل في اتفاقية شريك مع المشترك.
  • "الخدمات" تعني أي منتج و / أو خدمات توفرها تيكليب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات عبر الإنترنت و / أو غير المتصلة بالإنترنت (بما في ذلك التطبيق وموقع الويب الخاص بنا والتقنية المرتبطة به) التي تمكن المشترك من الدخول في اتفاقيات شركاء مع الشركاء لاستخدامها من مركباتهم.
  • يُقصد بمصطلح "المشترك" المستخدم ، سواء كان شخصًا أو شركة أو مؤسسة ، قام بزيارة التطبيق أو يستخدم التطبيق ، ومسجلاً كمشترك في تيكليب والذي يشترك في استخدام مركبة (مركبات) مع شركائنا (شركائنا).
  • "اتفاقية الشريك" تعني اتفاقية مكتوبة وملزمة بين المشترك والشريك حيث يشترك المشترك في مركبة الشريك خلال فترة الاشتراك. لن تكون تيكليب طرفًا في اتفاقية الشريك. يمكن أيضًا الإشارة إلى اتفاقيات الشركاء باسم "اتفاقيات الإيجار" أو "اتفاقيات الإيجار".
  • "فترة الاشتراك" تعني فترة الاشتراك بموجب اتفاقية الشريك ذات الصلة لمدة محددة تبلغ مدة شهر واحد أو ٦ أو ١٢ أشهر.
  • "سعر الاشتراك" يعني سعر الاشتراك على النحو المنصوص عليه في اتفاقية الشريك ذات الصلة، والتي يتم تحديدها والاتفاق عليها من قبل المشترك عبر تطبيق تيكليب. عندما يكون السعر الموجود على التطبيق غير متوافق مع السعر المحدد في اتفاقية الشريك ذات الصلة، يسود السعر الموجود على التطبيق.
  • "السيارة" تعني السيارة أو السيارة الأخرى للشريك الخاضع للحجز ، والتي تشمل جميع أجزائها وأدواتها وتركيباتها ومكوناتها (سواء كانت ميكانيكية أو غير ذلك) ووثائق التسجيل (بما في ذلك دليل المالك).
٢. قبولك للشروط
  • تنطبق هذه الشروط على جميع الخدمات المقدمة أو التي رتبتها تيكليب لك كمستلم للخدمات. من خلال تسجيل حساب في تيكليب كمشترك ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها قانونًا. تسري هذه الشروط في أي وقت عندما تستخدم تطبيقنا أو أي طريقة أخرى للوصول إلى الخدمات وتشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين تيكليب. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.
  • أنت تقر بأن تيكليب لا تملك أو تبيع أو تعيد بيع أو تؤجر أو تعير تأجير أي مركبات وتوافق على أن الشركاء يتحملون المسؤولية الكاملة ويتحملون المسؤولية الكاملة عن توفير وصيانة المركبات بموجب الشروط المحددة في اتفاقية الشريك ، بحيث تعمل تيكليب بمفردها بصفتها شركة وكيل يجمع المشترك والشريك معًا لتسهيل الخدمات. علاوة على ذلك ، أنت تدرك وتوافق على أن الشركاء ليسوا تابعين أو شركات تابعة للمجموعة أو وكلاء أو موظفين أو مسؤولين أو مديرين لتيكليب.
  • سوف تمتثل لهذه الشروط وأي التزامات بموجب اتفاقية الشريك ذات الصلة. إذا سمحت لشخص آخر بالاستفادة من الحجز الذي أجريته (على سبيل المثال ، أي سائق مسمى لاستخدام السيارة) ، فإنك توافق على أنك ستظل مسؤولاً عن الحجز واستخدام السيارة.
٣. التعديلات
  • أنت توافق على أن تيكليب تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط و / أو شكل اتفاقية الشريك من وقت لآخر. إذا قامت تيكليب بتعديل الشروط و / أو شكل اتفاقية الشريك عن طريق نشر الشروط المنقحة واتفاقية الشريك على التطبيق ، فإن هذه الشروط المعدلة وشكل اتفاقية الشريك (إن وجدت) ستصبح سارية بعد ٧ أيام من نشرها. لتجنب الشك ، لن تتأثر أي اتفاقية شريك موجودة بالفعل بينك وبين الشركاء بهذه التغييرات على شكل اتفاقية الشريك. يشير استمرار استخدامك للتطبيق إلى موافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة و / أو قبول النماذج الجديدة. تخضع هذه الشروط أيضًا للتغيير وفقًا لأية تغييرات في قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
٤. تسجيلك مع تيكليب
  • من أجل التسجيل لاستخدام خدماتنا ، يرجى تنزيل تطبيقنا من خلال متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية على جهازك المحمول ، والذي يجب أن يكون لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط. لاستخدام تطبيقنا ، يجب عليك توفير وصولك الخاص إلى اتصال الإنترنت ودفع أي خدمة أو رسوم استخدام أو اتصال لمزود خدمة شبكة الهاتف المحمول الخاص بك.
  • من أجل إجراء الحجز باستخدام التطبيق ، يجب عليك أولاً تسجيل حساب باسم مستخدم وكلمة مرور أو تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك عبر "فيسبوك" أو "جوجل"). أنت توافق على أنه يجوز لتيكليب مشاركة معلوماتك الشخصية الموجودة في حسابك مع شركائنا من أجل تسهيل الخدمات. ستحتاج إلى تقديم معلوماتك الشخصية في حسابك والتي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف. لإجراءات الأمان والمصادقة للوصول إلى خدماتنا ، ستحتاج أيضًا إلى تزويدنا بمسح ضوئي أو صورة لرخصة القيادة الخاصة بك ومعرف الإمارات. يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية كاملة سارية المفعول ليس لها قناعات تعتبر غير مقبولة لتيكليب أو الشريك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إبطال (حالات) قيادة سابقة).
  • أنت توافق على تزويدنا بمعلومات كاملة ودقيقة عنك في حسابك. حيثما يُسمح بذلك ، يحق لتيكليب ، ولكن ليس الالتزام ، إجراء عمليات الفحص والفحوصات والعمليات المصممة للمساعدة في التحقق من هويات و / أو خلفيات المشتركين ، بما في ذلك تاريخ القيادة وصلاحية الترخيص. لا تؤيد تيكليب أي مشترك أو خلفية المشترك أو تلتزم بإجراء أي عملية فحص محددة. يجوز لشركة تيكليب وفقًا لتقديرها الخاص استخدام خدمات الجهات الخارجية للتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا وللحصول على معلومات وتصحيحات إضافية ذات صلة عند الاقتضاء ، وأنت تفوض تيكليب بموجب هذا بطلب هذه المعلومات وتلقيها واستخدامها وتخزينها. قد تقبل تيكليب طلبك أو ترفضه لتصبح مشتركًا وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق.
٥. استخدام التطبيق والخدمات التي نقدمها
  • عندما تستخدم الخدمات ، فإننا نوفر لك الوسائل اللازمة للدخول في اتفاقيات شركاء مباشرة مع الشركاء. بمجرد وصولك إلى التطبيق ، نعرض مخزون المركبات لشركائنا المتعددين (الذين لدينا اتفاقيات منفصلة معهم) ، بحيث يمكنك تصفح جميع المركبات المتاحة للاشتراك. بمجرد اختيارك للسيارة التي اخترتها من خلال التطبيق والاستعداد للمتابعة ، ستحدد فترة الاشتراك المختارة التي تبلغ شهر أو ٦ أشهر أو ١٢ شهرًا ، وتقدم موافقتك الإلكترونية وتوافق على إنشاء اتفاقية شريك مباشرة مع أحد شركائنا من أجل الاشتراك في السيارة.
  • سيتم تسليم سيارتك لك من قبل الشريك أو يمكنك اختيار استلامها من الشريك في مكاتبهم أو في الموقع المتفق عليه. عند استلام السيارة ، ستدخل في اتفاقية شراكة مع الشريك عن طريق التوقيع كتابيًا أو إلكترونيًا للموافقة على شروط الحجز الخاصة بهم.
  • أنت توافق على الاشتراك في السيارة كما هو موضح في تأكيد الحجز لفترة الاشتراك ذات الصلة. سيتم تفصيل فترة الاشتراك ذات الصلة وسعر الاشتراك في اتفاقية الشريك وستظهر في التأكيد الصادر عن تيكليب عبر التطبيق.
  • تحتفظ تيكليب والشريك بالحق في أن تكون قادرة على استبدال السيارة بشكل معقول ، بما في ذلك في حالة إعادة استدعاء الشركة المصنعة ، أو أي عطل ميكانيكي معروف أو مشكلة تتعلق بالسلامة.
  • يجوز تمديد فترة الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك الحالية ، والتي يوافق المشترك على أنها ستصبح سارية فقط عبر تطبيق تيكليب ووفقًا لشروط اتفاقية الشريك ، والتي يجب تعديلها من قبل الشريك والتوقيع عليها وفقًا لذلك. أنت والشريك إذا لزم الأمر ، بشرط أن تكون السيارة متاحة بعد فترة الاشتراك في وقت التقدم بطلب للحصول على هذا التمديد. إذا علمت تيكليب أن أحد المشتركين قد تحايل على تيكليب وأجرى ترتيبات مع شركاء خارج التطبيق ، فستكون هذه الأعمال أساسًا للإنهاء الفوري لحساب المشترك. عند أي تمديد لفترة الاشتراك ، سيُطلب منك تعديل اتفاقية الشريك والتوقيع عليها ، إذا لزم الأمر.
  • يتم تضمين التغطية التأمينية للسيارة طوال فترة الاشتراك في سعر الاشتراك ، على النحو المتفق عليه بين تيكليب والشريك.
  • تيكليب ليست طرفًا في اتفاقيات الشركاء ، وهي اتفاقيات ملزمة بينك كمشترك وشريك. لا تتحمل تيكليب أي مسؤولية بموجب أي اتفاقية شراكة. بدون تقييد ما سبق ، لن تكون تيكليب مسؤولة تجاهك عن أي خرق لأي التزامات تتعلق باشتراكك في السيارة أو حالتها أو استخدامها. تسهل تيكليب ببساطة الدفع مقابل استخدامك للسيارة المقدمة من الشريك.
٦. المدفوعات
  • تقوم بتعيين تيكليب كوكيل تحصيل المدفوعات الخاص بك لتحصيل جميع المدفوعات المتعلقة باتفاقيات الشركاء نيابة عنك. أنت تفوض تيكليب بإبلاغ الشركاء بأن تيكليب مفوض لتحصيل المدفوعات منك. سيتم تحصيل مدفوعات سعر الاشتراك تلقائيًا بواسطة طريقة الدفع التي حددتها في وقت تأكيد الحجز. لتجنب الشك ، يجب إتمام دفع سعر الاشتراك قبل أن تتمكن من استلام السيارة من الشريك.
  • تخضع جميع المدفوعات عبر الإنترنت أيضًا لشروط وأحكام مزود خدمة التاجر المعني بمعالجة الدفع. يرجى مراجعة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لمزود خدمة التاجر المعني قبل الدخول في أي معاملة.
  • تقبل تيكليب المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، "VISA و Mastercard". لن يتم قبول المدفوعات إلا بعملة الدرهم الإماراتي (الدرهم الإماراتي ، العملة الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة).
  • ستتلقى عادةً تأكيدًا للدفع عبر البريد الإلكتروني في غضون ٢٤ ساعة من استلام تيكليب لمدفوعاتك. يجب إعادة أي مبالغ مستردة إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في وقت إجراء الحجز. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى ١٠ أيام عمل حتى تكتمل عملية تحويل المبالغ المستردة.
  • تؤكد تيكليب أنها لن تتاجر مع أو تقدم أي خدمات إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات.
  • يجب عليك ، بصفتك حامل البطاقة ، الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد ذات الصلة الخاصة بالتاجر.
  • أنت توافق على أن تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك (بما في ذلك تفاصيل طريقة الدفع). أنت توافق على إخطار تيكليب فورًا بأي استخدام غير مصرح به ، أو استخدام غير مصرح به مشتبه به لحسابك أو أي خرق آخر للأمن. لا يمكن ولن تكون تيكليب مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن عدم امتثالك للمتطلبات المذكورة أعلاه.
٧. التزاماتك
  • أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والتصرف وفقًا لها. أثناء الحجوزات ، يجب عليك في جميع الأوقات الالتزام بشروط اتفاقية الشريك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الالتزامات المتعلقة بتحصيل السيارة وإعادتها ، وشروط استخدام السيارة (بما في ذلك القيود المفروضة على ما يمكن استخدام السيارة من أجله ومن يمكنه استخدام السيارة). تم تحديد مسؤولياتك المتعلقة بالمركبة والشريك وتيكليب في اتفاقية الشريك ذات الصلة.
  • أنت توافق على أنك مؤهل لاستخدام تطبيقاتنا وخدماتنا من خلال التأكيد على أن عمرك لا يقل عن ٢١ عامًا أو أكثر ، بحيث تكون في السن القانوني لإبرام اتفاقية ملزمة معنا. إذا كنت لا تفي بهذا المطلب ، فيجب عليك عدم التسجيل لاستخدام التطبيق أو الخدمات الخاصة بنا.
  • أنت توافق على أنك لن تنشئ حسابًا مزيفًا مع تيكليب ولن تستخدم حسابك في أي نشاط غير أخلاقي أو غير قانوني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر غسيل الأموال أو الحجوزات الاحتيالية).
  • أنت توافق على التأكد من أن معلوماتك الشخصية في حسابك صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة ، كما أنك توافق على الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها. لن تكون تيكليب مسؤولة عن أي تفاصيل غير صحيحة تقدمها لنا ، بما في ذلك إذا لم يتم استلام تأكيد أو مراسلات أخرى بسبب معلومات الحساب غير الصحيحة. إذا لاحظت أن أيًا من معلوماتك غير صحيحة ، فيرجى إخبارنا عن طريق البريد الإلكتروني "[email protected]" أو الدردشة معنا عبر نظام الدردشة الحية على تطبيقنا.
  • عند تسليم (أو تجميع) السيارة ، يجب عليك فحص حالة السيارة قبل بدء الاشتراك ، ويجب عليك تحديد أي عيوب والاتفاق على هذه العيوب مع الشريك في تقرير حالة السيارة ، والذي يشكل جزءًا من اتفاقية الشريك. أنت توافق على الحفاظ على السيارة بحالة جيدة وصالحة للسير طوال فترة الاشتراك. أنت توافق على إعادة السيارة إلى الشريك بنفس الحالة التي استلمتها بها ، باستثناء السماح بالتلف والتلف المتوقع (بما في ذلك الإطارات والتجهيزات) نتيجة الأميال المقطوعة والاستخدام العام للسيارة خلال فترة الاشتراك. يجب عليك إبلاغ تيكليب والشريك فورًا بأي عيوب أو أضرار تلحق بالمركبة أثناء وجودك في حوزتك خلال فترة الاشتراك.
  • أنت توافق دائمًا على قفل السيارة عند عدم استخدامها وتقر بأنك ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف لاستبدال المفاتيح. لا تتحمل تيكليب أي مسؤولية تجاهك في حالة سرقة أي من ممتلكاتك من السيارة. أنت توافق أيضًا على استخدام الوقود الصحيح للسيارة وتوافق على أنك ستكون مسؤولاً عن دفع أي تكاليف مرتبطة بمعالجة أي ضرر ناتج عن سوء التزويد بالوقود. أنت توافق أيضًا على أن تيكليب ليست مسؤولة عن أي ممتلكات تترك في السيارة عند إعادتها إلى الشريك في نهاية فترة الاشتراك.
  • يجب ألا تسمح لأي سائق بخلاف السائق (السائقين) المحدد في رسالة التأكيد بقيادة السيارة في أي وقت أثناء الاشتراك. إذا كان أي شخص آخر غيرك يستخدم السيارة ، فإنك توافق على أنك ستظل مسؤولاً عن الحجز والمركبة. يجب عليك قيادة السيارة وفقًا لجميع تشريعات وقواعد الطرق المعمول بها في جميع الأوقات.
  • يجب إعادة السيارة إلى الشريك بحلول تاريخ انتهاء فترة الاشتراك إما عن طريق تسليمها إلى موقع الشريك أو قيام الشريك باستلامها منك. إذا لم تقم بإعادة السيارة إلى الشريك بحلول تاريخ انتهاء فترة الاشتراك، فسوف تكون قد انتهكت هذه الشروط واتفاقية الشريك، وقد نقوم بإبلاغ السلطات المختصة عنك ونقوم بترتيب إعادة السيارة - يمتلك و / أو يطالب بتهم جنائية ضدك.
  • لا يجوز لك بيع السيارة أو أي من أجزائها أو تأجيرها أو تأجيرها من الباطن أو الاشتراك فيها من الباطن أو التخلص منها. لتجنب الشك، لن تمتلك السيارة، والتي تظل ملكية حصرية للشريك.
  • أنت توافق على عدم تعديل أو تغيير أو إرفاق أي شيء بالمركبة وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف مرتبطة بإعادة السيارة إلى حالتها المعدلة مسبقًا إذا تصرفت بما يخالف هذا البند الفرعي رقم (٧).(١٠).
  • تقر بأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن سلامتك الشخصية والمركبة طوال فترة الاشتراك.
٨. قيود الاستخدام
  • لا يجوز لك استخدام التطبيق أو الخدمات إلا وفقًا لهذه الشروط. أنت توافق على عدم استخدام التطبيق أو الخدمات لأغراضك الخاصة غير ذات الصلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاتصال بشريك لأي غرض بخلاف ما يتعلق بالحجز ؛ تسويق أي محتوى موجود على تيكليب أو برنامج مرتبط بخدماتنا ؛ حصاد أو جمع معلومات حول المشتركين الآخرين دون موافقتهم وموافقتنا ؛ تجنيد أو التماس أي مشترك في تيكليب للانضمام إلى خدمات أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية منافسة لتيكليب ، دون موافقة كتابية مسبقة من تيكليب ؛ أو الحارات أو التحرش أو الإزعاج أو التهديد أو الإضرار أو الإساءة للشركاء أو المشتركين الآخرين.
  • أنت توافق على عدم التدخل في تشغيل التطبيق أو الخدمات ، بما في ذلك عن طريق:
  • توزيع فيروسات أو أي تقنيات أخرى مثل برامج الإلغاء ، أو أحصنة طروادة ، أو التعليمات البرمجية الضارة ، أو أصوات الفيضانات ، أو هجمات رفض الخدمة ، أو الأبواب الخلفية ، أو انتحال الحزمة أو عنوان بروتوكول الانترنت، أو التوجيه المزيف أو معلومات عنوان البريد الإلكتروني، أو الأساليب أو التقنيات المماثلة التي قد تعطيل أو التدخل في تشغيل أو توفير خدماتنا، أو الإضرار بتيكليب أو مصالح أو ممتلكات الآخرين ؛
  • تجاوز رؤوس استبعاد الروبوت ، أو التدخل في عمل الخدمات، أو فرض عبء كبير غير معقول أو غير متناسب على بنيتنا التحتية؛ استرداد البيانات أو المحتوى الآخر بشكل منهجي من خدماتنا لإنشاء أو تجميع ، بشكل مباشر أو غير مباشر، في تنزيلات فردية أو متعددة، أو مجموعة، أو تجميع، أو قاعدة بيانات، أو دليل، أو ما شابه ذلك، سواء عن طريق الطرق اليدوية، أو من خلال استخدام الروبوتات أو برامج الزحف. أو العناكب أو غير ذلك ؛
  • استخدام عرض النسخ المتطابق أو تأطير الخدمات أو أي عنصر فردي ضمن الخدمات، أو اسم تيكليب ، أو أي علامة تجارية لتيكليب، أو شعار، أو أي معلومات ملكية أخرى، أو تخطيط وتصميم أي صفحة أو نموذج وارد في صفحة في الخدمات، دون موافقة كتابية صريحة من تيكليب؛
  • الوصول إلى المناطق غير العامة من الخدمات أو العبث بها أو استخدامها ، أو أنظمة كمبيوتر تيكليب، أو أنظمة التسليم التقنية لموفري تيكليب؛ محاولة فحص أو فحص أو اختبار نقاط الضعف في أي من أنظمة أو شبكة تيكليب أو خرق أي تدابير أمنية أو مصادقة ؛
  • تجنب أو تجاوز أو إزالة أو إلغاء تنشيط أو إضعاف أو فك أو التحايل على أي إجراء تقني تنفذه تيكليب أو أي من مزودي تيكليب أو أي طرف ثالث (بما في ذلك مستخدم آخر) لحماية الخدمات ؛
  • تزوير أي عنوان حزمة "TCP / IP" أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو مجموعة أخبار ، أو بأي طريقة استخدام الخدمات لإرسال معلومات تعريف المصدر معدلة أو خادعة أو خاطئة ؛
  • محاولة فك المغالق أو حل الشفرة أو فك أو عكس هندسة أي من البرامج المستخدمة لتوفير الخدمات ؛
  • محاولة التحايل على تعليق أو إنهاء أو إغلاق حسابك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، إنشاء حساب جديد للتحايل على تعليق الحساب.
  • أنت تقر وتوافق على أن السيارة لن يتم استخدامها (١) لنقل المواد الخطرة أو السامة أو القابلة للاشتعال أو المسببة للتآكل أو التجارية / التجارية ، أو (٢) لأي غرض من الأغراض لن يتم تغطيته أو إبطال تأمين السيارة (بما في ذلك ولكن لا يقتصر على دروس سباقات المضمار أو الطرق الوعرة أو السباق أو القيادة).
  • أنت توافق على عدم قيادة السيارة تحت تأثير الكحول أو المخدرات (بما في ذلك العقاقير غير المشروعة والأدوية القانونية التي تضعف قدرة الشخص على قيادة السيارة) ، ولا يجوز لأي شخص أن يدخن داخل السيارة. يكون المشترك مسؤولاً أمام تيكليب عن غرامة قدرها ٥٠٠ درهم إماراتي إذا اعتقدت تيكليب أنك انتهكت هذه الفقرة الفرعية رقم (٨).(٤).
  • أنت توافق على أن السيارة لن يتم قيادتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، ما لم يتم الاتفاق أولاً كتابةً مع الشريك و تيكليب.
٩. إجراءات الحوادث والأضرار وسرقة المركبات
  • في حالة وقوع حادث (أو أي حادث آخر متعلق بالطريق) يتعلق بالمركبة، سواء كان ذلك خطأك أم لا، يجب عليك:
  • عدم الاعتراف بالمسؤولية أو محاولة التفاوض مع أطراف ثالثة ؛
  • سجل رقم تسجيل السيارة (المركبات) الأخرى ، والتقط صورًا لمكان الحادث ، واحصل على الأسماء وتفاصيل الاتصال وتفاصيل التأمين لجميع الأطراف الأخرى المشاركة في الحادث ؛
  • التأكد من أن السيارة آمنة وتتوافق مع جميع قوانين الطرق والمرور المعمول بها ؛ و
  • اتبع مباشرة تعليمات الشريك و / أو تيكليب لإصلاح السيارة. لا يجوز لك اتخاذ ترتيبات للإصلاح مع أي جهات خارجية أخرى دون إذن الشريك و / أو تيكليب.
  • في حالة حدوث أي ضرر للمركبة ، سواء كان خطأك أم لا ، يجب عليك:
  • تقديم كل تعاون معقول مع تيكليب و / أو الشريك فيما يتعلق بإجراء الإصلاحات اللازمة (بما في ذلك إعادة السيارة إلى الشريك في أقرب وقت ممكن عمليًا ، إذا لزم الأمر) ؛
  • مساعدة الشريك و / أو تيكليب في تقديم أي مطالبة (مطالبات) تأمين (بما في ذلك توفير جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بالمطالبة) ؛ و
  • اتبع تعليمات الشريك و / أو تيكليب مباشرة لإصلاح السيارة ، ولا يجوز لك اتخاذ ترتيبات للإصلاح مع أي أطراف ثالثة دون إذن الشريك و / أو تيكليب.
  • في حالة وقوع أي حادث أو تخريب أو سرقة السيارة ، يجب عليك إبلاغ الشرطة والسلطات المعنية ومقدم تأمين المركبات ذي الصلة في أقرب وقت ممكن عمليًا ، ولكن على أي حال ، في موعد لا يتجاوز الـ٢٤ ساعة بعد الحادث. في حالة وقوع حادث بسيط (حيث لم يصب أحد أو لم يكن هناك أضرار جسيمة للمركبة) ، لا يزال يتعين عليك الإبلاغ عن ذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول لشرطة دبي ، إذا كنت في دبي. إذا لم يكن لديك وصول عبر الإنترنت إلى هذا التطبيق ، فيجب عليك الإبلاغ عن الحادث في واحدة من محطات وقود "إينوك" العشر المعتمدة في دبي ، أو في أي مركز شرطة. إذا كنت خارج دبي أو أصيب شخص ما أو في حالة حدوث أضرار جسيمة للمركبة ، يجب عليك الاتصال على الفور بالرقم ٩٩٩ في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة. ستصل الشرطة إلى مكان الحادث وتزودك بتقرير. يوضح هذا التقرير سبب الحادث ويحدد الطرف المخطئ.
  • في حالة مواجهة خطأ أو إشارة ضوئية تحذيرية على السيارة ، يجب عليك إخطار الشريك و تيكليب في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل إشارة الخطأ / التحذير. يجب أن يسعى الشريك إلى تصحيح الخطأ في أسرع وقت ممكن ويمكن توفير مركبة بديلة في غضون ٢٤ ساعة أثناء إصلاح السيارة (وفقًا لسبب العطل).
  • لتجنب الشك ، يبقى وفقًا لتقدير الشريك وتيكليب ما إذا كان سيتم استرداد أو إلغاء أي جزء من سعر الاشتراك المتعلق بالوقت خلال فترة الاشتراك التي تكون فيها السيارة غير متاحة لك نتيجة للحوادث الموضحة في هذا البند رقم ٩. علاوة على ذلك ، يظل وفقًا لتقدير الشريك و تيكليب فيما إذا كنت ستتلقى مركبة بديلة للمدة المتبقية من فترة الاشتراك ، إذا كانت السيارة غير متوفرة نتيجة لأي من الحوادث الموضحة في البند رقم ٩.
١٠. خدمة الشريك والصيانة
  • تشمل الخدمات جميع أعمال الخدمة والصيانة الروتينية للسيارة خلال فترة الاشتراك، والتي يتم تضمينها في سعر الاشتراك، ويجب أن يتم توفيرها حصريًا من قبل شركائنا.
  • يجب أن يتصل بك الشريك بإخطار مسبق معقول لك لترتيب مواعيد الخدمة والصيانة اللازمة ، ويجب أن توافق على الاحتفاظ بالمواعيد المجدولة على النحو المتفق عليه.
  • لتجنب الشك ، ستكون مسؤولاً عن أي إصلاحات ضرورية تتطلبها السيارة بما يزيد عن خدمة تنظيف صف السيارات ، التمزق بالإستعمال العادي ، أو إذا تعرضت السيارة للتلف (سواء من الداخل أو الخارج) ، مع مراعاة الإصلاحات التي يغطيها وثيقة التأمين للمركبة. سيتم محاسبتك بشكل منفصل عن أي إصلاحات باستخدام معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان التي قدمتها إلى تيكليب لهذا الغرض. أنت تفوض بموجب هذا لتيكليب بتحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك المسجلة لدى تيكليب لمثل هذه الإصلاحات الإضافية.
١١. تقنيات المعلومات

أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لتيكليب تثبيت حل تكنولوجيا المعلومات في المركبات بتكلفة تيكليب الخاصة، والذي يسمح لتيكليب باستخدام تقنية نظام تحديد المواقع "GPS" لجمع المعلومات عن السيارة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأميال المقطوعة ومستوى الوقود وبيانات الكبح)، بالإضافة إلى للسماح لتيكليب بقفل أو فتح السيارة عن بُعد، إذا لزم الأمر. أنت توافق على قيام تيكليب بجمع هذه المعلومات كما هو موضح في هذا البند رقم (١١).

١٢. الإنهاء
  • يجوز لتيكليب إنهاء وصولك إلى الخدمات أو التطبيقات في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، بإشعار أو بدون إشعار، ساري المفعول على الفور. تشمل الأسباب المحتملة ، على سبيل المثال لا الحصر ، إخفاقك في دفع سعر الاشتراك أو الرسوم الإضافية ، أو خرقك لهذه الشروط ، أو أن التأمين على سيارتك أصبح غير صالح ، أو تقديمك للإفلاس أو إذا لم تعد بحوزتك السيارة. لتجنب الشك، يبقى وفقًا لتقدير تيكليب المطلق ما إذا كان يجب رد أي دفعة جزئية من سعر الاشتراك في حالة الإنهاء المبكر ، والذي يتم تحديده بناءً على سبب الإنهاء.
  • إذا كنت لا تمتثل لهذه الشروط ، فيجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه ولن تتمكن من استخدام خدماتنا (بما في ذلك إجراء الحجوزات). إذا حاولت إنشاء حساب جديد للتحايل على تعليقنا أو إنهاء حسابك، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء الحساب الجديد بشكل دائم وأي حساب آخر موجود لديك.
  • عند إنهاء حسابك ، لن تتمكن بعد الآن من استخدام خدماتنا أو إجراء حجوزات من خلال تيكليب. إذا كان لديك أي حجوزات معلقة عند إغلاق حسابك، فقد يتم استرداد أموالك وفقًا لشروط اتفاقية الشريك المعمول بها.
  • في حالة الإنهاء، ستظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل، بقدر ما تتعلق بأي حجوزات سابقة.
  • تيكليب لديها السلطة التقديرية وحدها لإزالة مركبات أو شركاء معينين في أي وقت أثناء استخدام الشريك للخدمات. إذا تمت إزالة السيارة في حين أن هناك اتفاقية شريك سارية معك ، فسيتم إنهاء اتفاقية الشريك هذه على الفور. عند الإنهاء لهذا السبب ، يجب على الشريك استلام السيارة ، وسيتم رد الأموال إليك ، محسوبة على أساس تناسبي يومي ، من خلال تيكليب (كوكيل دفع للشريك) عن أي مدفوعات تتم بموجب اتفاقية الشريك لاستخدام السيارة التي تم الدفع مقابلها ولكن لم يتم استلامها من قبلك.
  • لتجنب الشك، يجوز إنهاء كل حجز فردي تدخله مع الشركاء لاستخدام المركبات وفقًا لاتفاقية الشريك ذات الصلة، وسيتم تحديد المسئوليات والتزاماتك أنت والشريك بموجب هذه الشروط وشروط اتفاقية الشريك.
  • إذا فشلت في إعادة السيارة إلى الشريك على الفور في نهاية فترة الاشتراك أو كما هو مطلوب عند الإنهاء المبكر، فقد تقوم تيكليب بإبلاغك إلى الشرطة / السلطات الحكومية ذات الصلة.
  • يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق إخطار كتابي إلى تيكليب في أي وقت، لكنك توافق على احترام أي حجوزات والتزامات معلقة بموجب اتفاقيات الشركاء السارية في وقت الإنهاء.
  • لن يؤثر إنهاء حسابك على حق تيكليب في استرداد أي مبالغ مستحقة عليك وفقًا لهذه الشروط.
  • يجب أن تظل جميع الأحكام الواردة في هذه الشروط ، والتي يجب أن تظل سارية بعد إنهاء هذه الشروط سارية المفعول بعد الإنهاء، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن الضمانات والتعويضات وحدود المسؤولية.
١٣. الرسوم الإضافية والإلغاء والمبالغ المستردة
  • أنت توافق وتقبل أن يتم احتساب الرسوم الإضافية على النحو التالي:
  • بالنسبة لأي وقود، أو رسوم سالك، أو رسوم الأميال الزائدة، أو مخالفة المرور و / أو وقوف السيارات، يتم تطبيق رسوم إدارية بنسبة 5٪ على تيكليب بالإضافة إلى الرسوم القياسية للشريك.
  • إذا فشلت في الوفاء بالتزامات الدفع الخاصة بك بموجب اتفاقية الشريك، فإن تيكليب ستفرض عليك رسوم غرامة افتراضية يومية ثابتة بقيمة ٥٠ درهم إماراتي.
  • في حالة الإنهاء المبكر لاتفاقية الشريك ، فإنك توافق على أن تيكليب ستخصم منك رسوم الإنهاء المبكر بالإضافة إلى رسوم إدارية لمرة واحدة قدرها ٢٥٠ درهم إماراتي. يتم احتساب رسوم الإنهاء المبكر على النحو التالي:
  • في حالة الإنهاء المبكر للاشتراك لمدة شهر واحد، لا توجد رسوم جزائية. لتجنب الشك، لا يحق لك استرداد أي مبلغ مقابل الأيام المتبقية من فترة الاشتراك.
  • في حالة الإنهاء المبكر لاشتراك لمدة ٦ أشهر ، ستخصم تيكليب منك رسوم الإنهاء المبكر لمدة شهر واحد (يتم حسابها على أنها (١ x قيمة اشتراكك الشهري)). لتجنب الشك، لا يحق لك استرداد أي مبلغ مقابل الأيام المتبقية من فترة الاشتراك.
  • في حالة الإنهاء المبكر لاشتراك مدتها ١٢ شهرًا خلال الأشهر الستة الأولى من تاريخ بدء الاشتراك، ستخصم تيكليب منك رسوم الإنهاء المبكر وقدرها سعر اشتراك ٣ أشهر (يتم حسابها على أنها ٣ أضعاف سعر الاشتراك الشهري).
  • في حالة الإنهاء المبكر لاشتراك لمدة ١٢ شهرًا في الشهر السابع أو الثامن أو التاسع أو العاشر من فترة الاشتراك، ستخصم تيكليب منك رسوم الإنهاء المبكر لمدة شهرين (يتم حسابها على أنها ضعف سعر الاشتراك الشهري).
  • في حالة الإنهاء المبكر لاشتراك لمدة ١٢ شهرًا في الشهر الحادي عشر أو الثاني عشر من فترة الاشتراك، لن تكون هناك رسوم إنهاء مبكر.
  • أنت تدرك وتقر بأن الرسوم الإضافية معرضة للتغيير من وقت لآخر ويمكن أيضًا توفيرها في التأكيد. إذا كان هناك أي تضارب أو تعارض بين الرسوم الإضافية المنصوص عليها في هذا البند رقم (١٣) والرسوم الإضافية المنصوص عليها في التأكيد ، فستسود الرسوم الإضافية المنصوص عليها في التأكيد.
  • لتجنب الشك ، يكون المشترك مسؤولاً أمام تيكليب عن أي رسوم إضافية يتم تكبدها خلال فترة الاشتراك، حتى إذا لم يتم اكتشاف هذه الرسوم الإضافية أو إبلاغ الشريك أو تيكليب بها إلا بعد انتهاء فترة الاشتراك. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك دفع أي رسوم إضافية ذات صلة (مثل غرامات وقوف السيارات ورسوم المرور) المتعلقة بالمركبة. سيتم محاسبتك بشكل منفصل عن أي رسوم إضافية باستخدام معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان التي قدمتها إلى تيكليب لهذا الغرض. أنت تفوض بموجب هذا تيكليب بتحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك المسجلة لدى تيكليب مقابل هذه الرسوم الإضافية.
  • أنت تفوض بموجب هذا لتيكليب بتحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية عن أي سعر اشتراك ورسوم إضافية (إن وجدت) بالإضافة إلى أي مدفوعات متكررة أخرى أو مبالغ مستحقة كجزء من خدماتنا. بقبول شروطنا ، فإنك توافق على تفويض تيكليب بفرض رسوم عليك تلقائيًا مقابل أي مدفوعات اشتراك ورسوم إضافية (إن وجدت) ، بالإضافة إلى أي مدفوعات أو مبالغ متكررة أخرى (حسب الاقتضاء) ، دون الحاجة إلى أي إشعار أو موافقة إضافية.
  • ستقدم لك تيكليب تأكيدًا إلكترونيًا للدفع فورًا بعد إجراء الدفع بنجاح من خلال التطبيق. ستزودك تيكليب أيضًا بفاتورة فيما يتعلق بدفع الاشتراك وأي رسوم إضافية (إن وجدت) عند استلام أي دفعة من هذا القبيل.
  • يجب أن تتم جميع الإلغاءات من خلال تطبيق تيكليب. إذا قمت بإلغاء اشتراكك في غضون ١٢ ساعة من وقت تسليم الاشتراك ، فسوف تقوم تيكليب برد المبلغ بالكامل مطروحًا منه رسوم إدارية بقيمة ٢٥٠ درهمًا إماراتيًا ؛ أي إنهاء بعد هذه النافذة التي تبلغ مدتها ١٢ ساعة سيتكبد رسوم اشتراك بنسبة ٣٠٪ (ما يعادل ٣٠٪ من السعر الشهري لسعر الاشتراك).
  • إذا فشلت في إرجاع سيارتك في تاريخ التسليم المتفق عليه ، فستكون مسؤولاً عن دفع قيمة يعادل شهر واحد من سعر الاشتراك الخاص بك.
١٤. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
  • يتم توفير تطبيقنا ومحتوياته وخدماته على أساس "كما هي" و "كما هو متاح". أنت تقر وتوافق على أن شركة تيكليب لا تقدم أي إقرار أو ضمان أو ضمان (من أي نوع ، صريحًا أو ضمنيًا) بأن المعلومات التي نقدمها من خلال تطبيقنا أو خدماتنا دقيقة ومناسبة وغير صحيحة. أو أن الخدمات سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك؛ أو سيكون متاحًا في أي وقت أو موقع، أو وظيفة في أساس آمن وغير متقطع وخالٍ من الأخطاء.
  • أنت تقر بأن استخدامك لتطبيقنا أو محتواه أو خدماته يقع على مسؤوليتك وحدك وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسائر الناجمة عن استخدامك للمعلومات أو المحتوى الذي تم الحصول عليه من أحد الشركاء أو الخدمة.
  • أنت تقر وتوافق على أن تيكليب ليس ملزماً بإجراء عمليات تحقق أساسية على أي من الشركاء أو مع أي من الشركاء، وأنت وحدك المسؤول عن الاتصالات والتفاعلات مع المشتركين الآخرين أو مستخدمي التطبيق أو الخدمات الأخرى. استخدام التطبيق والخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي شركاء.
  • لا تلتزم تيكليب بالجهود المبذولة لضمان سلامة المركبات، حيث تظل هذه المسؤولية كاملة مع الشركاء. نحن لا نقدم أي إقرارات بشأن أو نؤكد أو نؤيد سلامة أو سلامة الطريق لأي مركبات.
  • إلى أقصى حد ينص عليه القانون، تخلي شركة تيكليب بموجبها مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، أو قانونية، أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات تتعلق بالتسويق أو عدم الالتزام أو عدم الالتزام.
  • أنت توافق وتقر بأن تيكليب لا تضمن أو تضمن أن أي شريك مشمول بتأمين المسؤولية التجارية و / أو المهنية ولا تقدم أي ضمان أو ضمان فيما يتعلق بكفاية أو مبلغ تأمين المسؤولية التجارية و / أو المهنية.
١٥. تحديد المسؤولية
  • لن تكون تيكليب مسؤولة عن أي فشل من جانب الشريك في أداء التزاماته فيما يتعلق باتفاقية الشريك الذي ينتج عنه خسائر أو أضرار لأي طرف (بما في ذلك، لتجنب الشك، أي انهيار لأي مركبة، أو أي تكاليف ذات صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الدخل أو الاستخدام، وسواء تم تكبده بشكل مباشر أو غير مباشر من قبل المشترك أو الشريك أو أي طرف آخر).
  • تيكليب لن تكون مسؤولة عن:
  • أي أضرار أو خسائر تنشأ فيما يتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق أو الخدمات أو المواقع المرتبطة به أو انتهاكك لهذه الشروط ؛
  • أي خسائر غير ناجمة عن خرق تيكليب لهذه الشروط ؛
  • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة والحادث والألم والمعاناة والضيق العاطفي والأضرار المادية أو الممتلكات وفقدان الإيرادات وفقدان الأرباح وفقدان البيانات وفقدان السمعة التجارية ، أو بخلاف ذلك قد يتسبب في استخدام تطبيقنا أو خدماتنا ؛
  • أخطاء أو أغلاط أو عدم دقة معلوماتك الشخصية أو البيانات المخزنة في حسابك على تطبيقنا ؛ أو
  • الفشل في تقديم الخدمات عندما يكون هذا الفشل ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرة تيكليب (بما في ذلك فشل الشبكة أو الحريق أو الفيضان أو أعمال الحرب أو الإرهاب أو أي قانون أو إجراء تتخذه حكومة أو سلطة عامة أو القضاء والقدر)

بغض النظر عما إذا كانت هذه الأضرار متوقعة ، سواء تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا ، والنظرية القانونية أو العادلة (العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) التي تستند إليها المطالبة.

  • يجب أن يبدأ أي سبب من أسباب الدعوى أو الادعاء الذي قد تكون ناشئًا عن شروط الاستخدام هذه أو متعلقًا بها أو التطبيق أو الخدمات في غضون عام واحد (١) بعد سبب الدعوى ؛ خلافًا لذلك ، يتم حظر مثل هذا الدعوى أو المطالبة نهائيًا.
  • مسؤوليتنا الوحيدة والقصوى لأي سبب من الأسباب وسبل تعويضك الوحيد والحصري لأي سبب مهما كان سيقتصر على المبلغ الفعلي الذي تدفعه مقابل المنتجات والخدمات التي تطلبها من خلال التطبيق ، أو ٣٠ ألف درهم إماراتي ، أيهما أقل.
١٦. التعويض
  • أنت توافق على إخلاء سبيل تيكليب والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والدفاع عنها وتعويضها واحتجازها ، من وضد أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعقول والمحاسبة الرسوم الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بوصولك أو استخدامك للتطبيق أو الخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط ؛ تفاعلك مع أي شريك ؛ حجز سيارة أو الاستخدام أو الحالة أو الرحلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي إصابات أو خسائر أو أضرار (تعويضية أو مباشرة أو عرضية أو تبعية أو غير ذلك) من أي نوع تنشأ فيما يتعلق أو نتيجة للحجز أو استخدام سيارة.
  • إذا كان لديك نزاع مع أي شريك ، فأنت تعفي تيكليب من جميع المطالبات والمطالبات والأضرار أو الخسائر من أي نوع وطبيعتها ، الناشئة عن مثل هذه النزاعات.
١٧. حل النزاعات
  • أنت توافق على أنه إذا كان لديك نزاع مع شريك بخصوص الشريك أو سيارته أثناء الحجز، فسوف تحلها في المقام الأول عن طريق التواصل المباشر مع الشريك.
  • إذا تعذر حل النزاع مع الشريك مباشرةً ، فيمكنك إحالة النزاع إلى تيكليب أو تقديم شكوى إلى تيكليب. تيكليب ليست ملزمة بحل أي نزاعات بينك وبين الشريك. ومع ذلك ، قد تسعى تيكليب إلى حل النزاع وقد تطلب منك أنت أو الشريك سداد مدفوعات أخرى للطرف الآخر ، أو أن يقوم أي من الطرفين برد المدفوعات إلى الطرف الآخر التي تلقاها من اتفاقية الشريك ذات الصلة. إذا انخرطت تيكليب في نزاع ، فسوف تزود تيكليب بهذه المعلومات وتتخذ الإجراءات التي قد تطلبها تيكليب بشكل معقول فيما يتعلق بأي شكاوى أو مطالبات أو رسوم أو إشعارات تتعلق باتفاقية الشريك أو فيما يتعلق بأي تحقيق يتم إجراؤه بواسطة تيكليب أو ممثليها أو شركات التأمين أو الشرطة ، فيما يتعلق بأي مطالبات تأمين أو استخدام أو إساءة استخدام التطبيق أو أي تحقيقات أخرى.
  • إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن اشتراكك ، فيمكنك تقديم شكوى إلى تيكليب في أي وقت. ستستخدم تيكليب الجهود المعقولة تجاريًا للتعامل مع شكواك بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب. في بعض الأحيان ، قد تقوم تيكليب بتعيين طرف ثالث للتعامل مع شكواك.
  • تظل أحكام المادة ١٧ سارية بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الشروط.
ملكية الملكية الفكرية

أنت تقر وتوافق على أن تيكليب تحتفظ بملكية جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق أو الخدمات ، بما في ذلك براءات الاختراع وحقوق النشر والرسومات والشعارات والعلامات التجارية ، والتي لا يجوز نسخها أو تنزيلها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة من تيكليب. جميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات الأخرى الموجودة على التطبيق أو الخدمات هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

١٩. أشكال الاتصالات
  • أنت تقر وتوافق على أنك تتعاقد معنا إلكترونيًا كجزء من استخدام تطبيق أو خدمات تيكلب، وسنستخدم الوسائل الإلكترونية للتواصل معك لتزويدك بجميع الإشعارات والإفصاحات (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر التطبيق).
  • بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا بدلاً من ذلك الاتصال بك عبر وسائل أخرى بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر، الوسائل المكتوبة أو الشفهية باستخدام معلومات الاتصال التي تقدمها لنا في حسابك.
٢٠. سياسة الخصوصية

تخضع أي معلومات، بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية أو المعلومات المصرفية، التي تقدمها لنا لأغراض استخدام التطبيق أو الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت توافق أيضًا على أنه يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركائنا بغرض تسهيل خدماتنا لك.

٢١. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو فيما يتعلق بها أو موضوعها أو تشكيلها وتفسر وفقًا لقانون إمارة دبي وجميع القوانين الفيدرالية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ، دون الرجوع إلى مبادئ تنازع القوانين. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها ، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها ، ويفسر وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة وجميع القوانين الفيدرالية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ، دون إشارة إلى مبادئ تنازع القوانين.

٢٢. عام
  • قد يتم إرسال أي إشعار أو اتصال آخر يتم تقديمه لك فيما يتعلق بهذه الشروط عبر البريد الإلكتروني إلى أحدث عنوان محفوظ في تطبيق تيكليب أو عن طريق البريد إلى هذا العنوان مثل الذي تحتفظ به لك تيكليب.
  • باستثناء ما تم الاتفاق عليه خلافًا لذلك في هذه الشروط والمطلوب بموجب القانون ، يتفق كل طرف مع الطرف الآخر على الحفاظ على السرية وعدم الكشف (باستثناء الموظفين والعقود والمستشارين (عند الاقتضاء)) عن أي معلومات سرية يتلقاها من الطرف الآخر من خلال هذه الشروط .
  • يتفق الطرفان على أن هذه الشروط عادلة ومعقولة في جميع الظروف. ومع ذلك ، إذا تم رفض أي جزء من هذه الشروط أو تبين أنه غير فعال من قبل محكمة أو جهة تنظيمية ، يجب الاستمرار في تطبيق الأحكام الأخرى.
  • إذا لم يتخذ أي من الطرفين إجراءً ضد طرف آخر ، فإن الطرف الذي اختار عدم اتخاذ إجراء ما زال يحق له استخدام حقوقه وسبل الانتصاف في أي موقف آخر عند انتهاك هذه الشروط.
  • العناوين الواردة هنا هي للإشارة فقط ولا تحدد أو تفصل أو تفسر أو تصف نطاق أو مدى القسم.
  • لا يجوز لك تعيين أو تفويض هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة من تيكليب. يعتبر أي تنازل مزعوم مخالفًا لهذه الفقرة الفرعية رقم (٢٢).(٦) لاغياً وباطلاً.
٢٣. تواصل معنا

نقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط. ومع ذلك ، لا تتردد في توجيه أي أسئلة حول هذه الشروط أو الشكاوى أو التعليقات المتعلقة بخدماتنا إلى "[email protected]" أو الاتصال بنا على +٩٧١ ٥٢ ٩١١ ١٣٦٧. سنكون أكثر من سعداء للمساعدة!

شكرًا لك من فريق تيكليب.

شروط وأحكام القسيمة / المنافسة
  • تنطبق جميع الخصومات أو القسائم أو الأكواد فقط على الحجوزات الأولى للعملاء الجدد لتيكليب فقط ما لم يُنص على خلاف ذلك.
  • يُسمح للعملاء الجدد فقط باستخدام قسيمة أو رمز خصم واحد عند إجراء الحجز الأول فقط. لن تكون الحجوزات اللاحقة مؤهلة بعد ذلك للحصول على أي خصومات أو قسائم أو أكواد للعملاء الجدد.
  • يتم تعريف العميل الجديد على أنه شخص يقوم بالتسجيل، وإجراء حجز للمركبة، وإدخال رمز الخصم أو القسيمة المحددة في الإعلان، أو القسيمة، أو النشرة، عند تسجيل الخروج أثناء إجراء الحجز.
  • قد يكون الحد الأدنى لمبلغ الإنفاق أو فترة الاشتراك قابلاً للتطبيق في الحجز للتحقق من صحة واستخدام أي خصم أو قسيمة أو رمز.
  • ما لم يُنص على خلاف ذلك، يجب استرداد جميع الخصومات أو القسائم أو الرموز خلال شهر تقويمي واحد.
  • يمكن استرداد خصم أو قسيمة أو رمز واحد فقط لكل حجز ويمكن استخدام كل خصم أو قسيمة أو رمز مرة واحدة فقط لكل شخص.
  • تم تحديد جميع تواريخ الصلاحية الترويجية في الإعلانات أو القسائم أو المنشورات ، يرجى الرجوع إلى الشروط الموجزة على هذه القطع من الأعمال الفنية للحصول على معلومات دقيقة ومزيد من المعلومات الخاصة بهذا العرض الترويجي والفترة الترويجية الخاصة به.
  • لا يمكن استخدام أي خصومات أو قسائم أو أكواد جنبًا إلى جنب مع أي عرض آخر من تيكليب.
  • لا يمكن استبدال الخصومات أو القسائم أو الرموز بالنقد أو بأي بدائل أخرى وليس لها قيمة نقدية.
  • ستؤدي الحجوزات الملغاة إلى إبطال استخدام هذا الرمز في الحساب. إذا كان هذا رمزًا أو خصم عميل جديد، فلن يكون العملاء الجدد مؤهلين بعد ذلك للحصول على أي خصومات أو قسائم أو أكواد للعملاء الجدد.
  • لا يمكن استخدام جميع الخصومات والقسائم والأكواد إلا في حجز واحد، ولا يمكن ترحيل أي رصيد متبقي من هذا الخصم أو القسيمة أو الرمز إلى أي حجوزات إضافية أو لاحقة.
  • قد يتم تقديم الخصومات أو القسائم أو الرموز على أساس خدمة العملاء وسيتم تطبيقها على حساب العميل في شكل ائتمان، والذي يجب استخدامه في حجز واحد.
  • أي محاولة للتلاعب بالنظام واستخدام الخصومات أو القسائم أو الرموز عن طريق استخدام الإدخال الجماعي عبر جهات خارجية أو نقابات أو وحدات ماكرو أو "نصي" أو "قوة غاشمة" أو إخفاء الهوية عن طريق التلاعب بعناوين "بروتوكول الإنترنت" IP ، أو استخدام هويات أخرى غير هوياتهم أو أي وسيلة آلية أخرى (بما في ذلك الأنظمة التي يمكن برمجتها للدخول)، ستجعل الحجز واستخدام هذا الخصم أو القسيمة أو الرمز غير صالح وقد يؤدي إلى إغلاق هذا الحساب.
  • إذا أصبح الخصم أو القسيمة أو الرمز لأي سبب من الأسباب غير صالح بسبب عيوب فنية أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة تيكليب، أو أصبحت السيارة غير متاحة ، تحتفظ تيكليب بالحق (وفقًا لأي توجيهات مكتوبة بموجب القانون المعمول به) في الإلغاء أو تعليق أو تعديل الحملة المرتبطة بذلك الخصم أو القسيمة أو الرمز وعدم إعادة إصدار أي خصومات أو قسائم أو أكواد إضافية للعملاء المتأثرين.
  • تحتفظ تيكليب بالحق، عند الضرورة، في اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة لحماية نفسها من عمليات الاسترداد الاحتيالية أو غير الصالحة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طلب مزيد من التحقق من هوية العميل وعمره وتفاصيله الأخرى ذات الصلة.
  • من خلال استرداد الخصم أو القسيمة أو الرمز، يوافق العملاء على إعفاء تيكليب من أي مسؤولية مهما كانت عن أي مطالبات أو تكاليف أو إصابات أو خسائر أو أضرار من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق بالحملة أو عن قبول أو امتلاك أي الحجز.
  • تخضع جميع قوائم وعروض المركبات للتوافر.
  • يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا أو أكثر للتنافس في أي مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي ولا يمكن لأحد غيرك "الفائز في المسابقة" استرداد الجائزة ، فهي غير قابلة للتحويل.
  • للحصول على معلومات حول كيفية تخزين بيانات العملاء ، يرجى زيارة www.TakeleapViz.com/privacy لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
+٩٧١٤٤٢٢٤٨٥٨ [email protected]
Phone:+97144224858 هاتف
Mail::digital@takeleap.com بريد