متجر "آيكيا" الافتراضي
تتيح تجربة البيع بالتجزئة للواقع الافتراضي من "آيكيا" للمستخدمين اختيار تخطيط منازلهم، والتأثيث بمقياس حقيقي، ثم الحصول على قائمة بجميع العناصر المحددة مع الرمز المرجعي الفريد وقائمة الأسعار.
التحدي
واجهت صالات عرض "آيكيا" في الأردن والمغرب والكويت مشكلة غريبة - فقد كانت صالات عرضها تقع في ضواحي المدن ولم يكن السكان المحليون معتادين على نموذج أعمال "اصنعها بنفسك" من "آيكيا". كانت هناك مشكلة رئيسية أخرى تتمثل في أن العديد من السكان لم يكن لديهم أي معلومة بوجود "آيكيا" ولا فئات منتجاتها الواسعة.
الاتجاه
في البداية ، شعرت :"آيكيا" أن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة ، هي تثقيف عملائها المستهدفين باستخدام الواقع المعزز. وبعد إجراء المزيد من التحقيقات في المشكلة ، اقترحت تايكليب أخذ تجربة الواقع الافتراضي وتكنولوجية جولة الواقع الافتراضي بزاوية ٣٦٠ درجة بدلاً من ذلك.
كانت جولة الواقع الافتراضي بزاوية ٣٦٠ درجة هي التجربة الأولى ، حيث سجلت تايكليب المتجر بالكامل بكاميرا ٣٦٠ درجة ، ودمج الفيديو في هاتف "Samsung Galaxy S7" وجهاز رأس "Samsung" للواقع الافتراضي. يمكن للعملاء الآن تجربة متجر "آيكيا" بالكامل وما تقدمه ، من خلال جهاز محمول.
كانت تجربة الواقع الافتراضي الثانية هي منح المستخدمين تجربة عملية مع منتجات "آيكيا" من خلال استخدام الواقع الافتراضي. سيكون المستخدمون قادرين على اختيار واحد من ثلاث تصاميم لغرفة المعيشة: غرفة ٣٠٠ قدم مربع ، وغرفة ٥٠٠ قدم مربع ، وغرفة ٧٥٠ قدم مربع على شكل حرف الـ"L".
عند اختيار الغرفة، يمكن للمستخدم بعد ذلك تزويد الغرفة رقميًا بمنتجات "آيكيا" ، التي تم مسحها ونسيجها وتصميمها ثلاثي الأبعاد بواسطة تايكليب. يمكن للمستخدم تغيير لون الأثاث وتغيير موقعه في الغرفة وفي النهاية تأثيث الغرفة بأكملها حسب رغبته.
بمجرد أن يشعر المستخدم بالرضا عن التصميم الخاص به ، يمكنه المتابعة إلى الخروج الافتراضي ، حيث يمكنه عرض ودفع ثمن الأثاث المختار. بمجرد اكتمال المعاملة ، سيتم تسليم الأثاث لهم.
تم إجراء تجربة الواقع الافتراضي من "آيكيا" في مراكز التسوق في عمان ومراكش وطنجة والدار البيضاء والكويت ، مما أدى إلى زيادة بنسبة ٢٠٪ في الإقبال والمبيعات في "آيكيا".
